Theo Bloomberg ngày 21/3, công ty trí tuệ nhân tạo xAI của Elon Musk đang triển khai chiến lược "đến tận nơi", cử kỹ sư trực tiếp hỗ trợ các doanh nghiệp tiềm năng nhằm cạnh tranh khách hàng với OpenAI và Anthropic PBC. Chiến lược này đã giúp họ ký được hợp đồng với công ty thanh toán Shift4 Payments.
Ông Taylor Lauber, CEO của Shift4, cho biết công ty dự kiến dần ngừng sử dụng ChatGPT của OpenAI để chuyển sang Grok của xAI, nhưng vẫn sẽ tiếp tục dùng Claude của Anthropic cho việc phát triển mã nguồn.
Tuy nhiên, Shift4 không hoàn toàn là khách hàng thị trường mới của xAI. Jared Isaacman, người sáng lập Shift4, là đồng minh lâu năm của Elon Musk - từng thực hiện chuyến đi bộ ngoài không gian thương mại đầu tiên trên tàu SpaceX và hiện giữ chức Giám đốc Cơ quan Hàng không Vũ trụ Mỹ (NASA). Hơn nữa, Starlink thuộc SpaceX cũng là khách hàng của Shift4.
Trong ba năm kể từ khi thành lập, phần lớn khách hàng của xAI chủ yếu là các doanh nghiệp có liên hệ với Elon Musk như Tesla, SpaceX, cùng một số cơ quan chính phủ.
Bloomberg nhận định, việc xAI cử kỹ sư đến tận nơi phản ánh xu hướng chung trong ngành AI: cả OpenAI và Anthropic cũng đang tích cực triển khai kỹ sư hỗ trợ khách hàng; trong đó OpenAI còn hợp tác với các công ty tư vấn đầu tư tư nhân để thành lập bộ phận triển khai chuyên biệt.