A BroadChain apurou que, em 15 de abril, a Anthropic implementou um sistema de verificação de identidade em certos casos de uso do Claude. A medida visa coibir abusos, fazer cumprir suas políticas de utilização e atender a requisitos legais. O processo, que conta com suporte da Persona, exige que o usuário envie um documento oficial com foto emitido por órgão governamental e, em alguns casos, também realize uma verificação por selfie em tempo real.
De acordo com a Anthropic, os dados coletados na verificação são usados exclusivamente para confirmar a identidade do usuário. Eles não são utilizados para treinar os modelos, nem para fins de marketing ou publicidade. Se a verificação falhar, o usuário pode tentar novamente por várias vezes dentro do próprio fluxo ou preencher um formulário para solicitar assistência manual. Contas podem ser suspensas em caso de violações repetidas das políticas de uso ou dos termos de serviço, cadastro realizado em regiões não suportadas ou utilização por menores de 18 anos.