清退大陆用户后，火币的下一步

2021年，中国大陆的加密货币监管进入最严厉的阶段，加密货币采矿业和加密货币交易所首当其冲，相关机构也纷纷做出响应。

作为老牌交易所的火币，截至2021年12月31日24时，已经完成了旗下所有涉币业务的中国大陆用户的清退工作，实现了交易人数和交易额双清零，这意味着火币遵守监管规定，已彻底退出了中国大陆市场。

在清退后，火币开启了以“春风行动”为代表的大规模运营活动，并开始着手新一轮的生态布局……

1.监管之下的清退行动

中国大陆在2021年明确了对于“加密货币挖矿”以及加密货币的态度，5月的金融会议后，“打击比特币挖矿和交易行为”成为主基调。尤其是在5月后，国内开启了全国范围内POW类挖矿不留死角的全面清理，在短时间内国内POW矿池的算力断崖式下跌。受此影响，POW矿工选择纷纷出海。

而在剑指“矿圈”后，2021年的9月24日，包括国家发展改革委在内的11部委联合下发《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》，行业再次迎来“最强监管”，除了再次点名“挖矿”行为外，还明确了对“加密货币交易所”的态度，在强监管的高压态势下，大小交易平台纷纷表示将清退大陆用户。

在清退大陆用户这件事上，火币是表现最积极的交易平台之一。其在每一个清退计划的时间点，都按照目标完成了相应的清退工作，并在2021年年底全面、有序地完成了清退工作。

据悉，火币本次清退工作整体历经了7个多月，清退了集团在中国大陆地区的全部48项涉币业务，其中包括Huobi Global的19项业务，火币矿池的8项业务，火信的6项业务，火币云的4项业务， 火币科技的3项业务等。

火币的清退工作始于2021年5月，自2021年5月21日，国务院金融稳定发展委员会召开第五十一次会议，会议要求“打击比特币挖矿和交易行为”后，就有用户发现火币集团开展了矿池、合约、杠杆和ETP等业务的陆续清退工作。

而在2021年9月24日当晚，在多部委下发《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》后，火币集团旗下Huobi Global在同行业中率先发出公告停止了中国大陆地区新用户注册。火币也是行业中第一个发布清退公告并立即启动相关工作的企业。此后，火币又分别在9月26日、10月2日以及11月26日陆续发布了三条清退公告，并成为了当时清退进展最快、决心最大的平台之一。

从公告的内容上看，火币9月26日发出的公告对存量用户、清退期限进行了明确。公告表示，早在2021年9月24日开始，Huobi Global就已经停止了中国大陆地区新用户注册。对身份认证为中国大陆地区的存量用户计划于2021年12月31日24:00之前，在保证用户资产安全的前提下完成有序清退。

在10月2日的公告中明确了在币币与OTC交易方面，中国大陆地区存量用户清退流程、时间。表示在12月14日将关闭中国大陆用户充币功能，并且在12月15日禁止中国大陆用户的币币交易，中国大陆用户的订单将会撤销（提币功能保持开放，其他非受限制国家和地区的用户不受此影响），OTC的CNY交易也将在12月31日24:00 下架。

而在11月26日的公告中，进一步明确了停止对中国大陆地区用户提供空投服务的期限。公告显示从10月30日起不再为中国大陆地区用户提供新的空投资产快照服务，仅处理NFT、ALGO、WOO、SGB空投的项目。从12月31日起不再为中国大陆地区用户提供任何资产空投服务。而在此后，中国大陆地区用户仍未提出的资产所产生的空投收益，将由Huobi Charity兑换为法币或稳定币全额用于慈善捐款。

火币的公告对具体清退工作进行了详细地明确，并且所有目标清退用户都能感受到火币清退的态度。

2.多管齐下的清退工作

火币作为业务广泛多样、产品逻辑复杂、体量较大的全球头部交易平台，以“一刀切”的方式清退困难不小。

据了解，为确保清退工作的顺利进行，火币成立了清退工作小组并由李林担任组长，并且清退小组也制定了工作的整体思路和原则。最终制定了“客户至上”、“客户资产不能受损”、“不产生客诉”的清退原则，来保证所有被清退用户的切身利益，从多个方向多管齐下的方式，有序开展清退工作。

基于清退的原则，在执行清退时也制定了具体的清退方案，比如准备充分的备付金保证100%兑付。确保客户资产安全，确保客户利益不受损失，制定对客户最优的清退方案；根据产品逻辑和复杂程度制定规则。制定了分步进行、由简到繁、由易到难、保证稳定、加大投入的各种措施，实现客户有序良性退出；制定最严格措施确保不出现新的中国大陆用户，不留死角等。

比如，在对客户持有的点卡（用于手续费抵免的激励）进行清退时，由于涉及用户数量多、时间久远、统计难度大等原因，遵从最有利于客户的原则，优先从最高价认购的部分开始按照当时的认购原价回购，其他市场渠道的点卡也以七折价格回购。很多持有火币点卡的用户表示，对火币这种处理方式表示认可。

除了在站内不断的以通告的形式通知大陆用户清退外，为了保证用户及时接收到清退通知并及时完成资产转移，火币平台也不断的通过邮件、站内信、弹窗、App push、第三方电话外呼、客服外呼等手段多次反复触达用户，也联络了多个主流媒体、财经媒体和社群发布了消息，以达到初级所有目标清退用户的目的。很多大陆用户也表示，通过多种渠道都收到了火币的清退通知。

在清退期间，也有很多不法分子想要借清退来实施网络诈骗，为保护清退期间客户资产安全，火币也在清退期间积极进行反诈宣传，比如通过在端内通过公告、邮件、站内信等揭露常见的诈骗手段，并在各主要页面都设置了反诈警示弹窗，反复提醒客户加强安全防范意识。在端外通过媒体快讯、内容投放、与反诈领域顶尖媒体合作、反诈领域头部主播联动等形式进行反诈知识科普，让更多人了解新型骗局，避免上当受骗。通过不断的反诈宣传，很多用户也具备了甄别相关信息的能力。

而截至2021年12月31日24时，火币已经完成了旗下所有涉币业务的中国大陆用户清退工作，实现了交易人数和交易额双清零，并将确保上述业务遵守监管规定彻底退出中国大陆市场，所以无论是清退的决心还是清退的效率，都是值得肯定的。

3. 清退之“危”与发展之“机”

在本轮监管下，火币彻底放弃了大陆市场这一长久以来的腹地，有人认为这是火币在发展过程中遇到的危机，但清退大陆用户未必就是一件坏事，在某种程度上能够更好推动火币的全球化进程，可以说“机”大于“危”。

事实上，作为加密货币领域的先行者，火币很早就着手开启了全球化布局、多生态扩张。

比如，2018年就建立火币区块链加速器(Huobi Labs)、在北美、欧洲等地建立运营中心等。目前，火币在美国、韩国、日本、直布罗陀、香港等国家和地区获得了相关金融牌照，同时业务包括数字货币交易、理财、投资、信托、资管、技术服务等，尤其是在区块链技术服务上，火币集团也和多个“一带一路”国家建立合作，并且与火币合作的客户覆盖五大洲140多个国家。

此外火币生态本身也从早期的CEX交易平台扩展至各个板块，比如在DeFi爆发前火币就开始着手Heco生态来保持竞争力，并进一步将生态布局延伸。

火币在全球化、生态多样化方面具备相当的基础，即使清退了大陆市场依旧能够保持一定的竞争力，同时也能更加坚定地朝着全球化方向迈进。

在2022年的1月，Huobi Global上线了一个价值近1 亿美元的农历新年活动——Prime Fest，即在2022年的2月14日前，Huobi Global在Primelist平台上每天将上线一个新的项目供用户打新，Prime Fest活动整体包含Primelist Everyday（每天上线一个新项目）、PrimeEarn Everyday（高收益资产管理）以及PrimeBox Everyday（NFT盲盒抽奖）。

据了解，从2021年11月至2022年1月中旬，仅Primelist参与用户就突破了50万。Prime Fest可以说是目前海外加密市场关注度较高的活动之一。

此外，参与Prime Fest活动，用户需要使用虚拟DID身份。这里的DID身份则是火币布局DeFi生态的另一重要举措。

火币近期构建了一个虚拟身份体系，所有用户都能够注册该虚拟ID身份，并能够通过该虚拟身份参与一些生态活动以及获取一些权益。火币DID体系旨在为Web2 和 Web3 之间的链接提供便利，并成为进入DeFi的入口。DID不仅提供用户访问权限，还将验证区块链上的所有信息和活动，并提供安全性以及协作性。可以说，火币DID是其打造的一个与其他生态深度链接、联动的桥梁。

从目前行业的发展来看，交易所竞争的焦点已经逐渐从早期的聚焦于单一区域转向全球化，从交易作为主要业务转向生态全方位扩张。总的来看，作为行业头部平台，火币在其基础的交易业务成熟的同时，也在不断地提升其全球领域的影响力和生态的竞争力。所以，对于火币而言，清退大陆市场只是发展过程中的一个小小的阵痛，而这一阵痛或许会更好地刺激其发展。